Die Welt und Wir
Die Welt und Wir

FAQ

Das Ansehen des Livestreams kann auf folgende Arten erfolgen:

Desktop Browser
Der Livestream funktioniert in den meisten gängigen Browsern unter Windows und MacOS. Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari, wenn Du den Livestream an deinem Computer möchtest. Am besten aktualisierst Du den Browser, wann immer dies möglich ist.

Wenn Du Probleme beim Anzeigen des Livestreams hast, kann es sein, dass wir den Stream möglicherweise mit einer höheren Bitrate senden, als Deine Verbindung verarbeiten kann. Überprüfe dann bitte deine Download-Geschwindigkeit unter https://www.speedtest.net/.

Wir empfehlen Dir außerdem, den Cache deines Browsers zu leeren und sicherzustellen, dass dein Browser auf die neueste Version aktualisiert ist.


Mobile Browser
Der Livestream kann in den meisten mobilen Browsern für iOS und Android angezeigt werden.

Öffne den Browser auf deinem Mobilgerät und gibt direkt die vollständige URL https://livestream.weltundwir.de ein.

Wenn Du auf der Seite angekommen bist, scrolle etwas nach unten und klicke einfach auf die Wiedergabetaste des Players im Browser, um den Live-Player zu starten.


Kann ich das Video auch im Vimeo-Player ansehen?
Wenn Du das Video gerne direkt im Vimeo-Player ansehen möchtest, klickst Du einfach auf das untenstehende Symbol und kopierst den Link in dein Browser-Fenster:






Livestream auf Apple TV
Die Schritte aus dieser Anleitung können schon vor der Live-Veranstaltung durchgeführt werden, sobald der Live-Stream bei Vimeo vorbereitet ist.
Voraussetzung ist, dass Du die Vimeo App bereits aus dem AppStore auf Dein AppleTV geladen hast.

  1. Auf deinem Rechner oder über dein Smartphone bei Vimeo registrieren bzw. anmelden.
  2. Im angemeldeten Zustand auf dem Desktop-Rechner oder am Smartphone die Vimeo-Seite von Welt & Wir aufrufen: bspw. https://vimeo.com/user116489578
  3. Den entsprechenden Video-Stream anklicken, damit sich dieser in der Detailansicht öffnet.
  4. Nun die Option „Unter später ansehen ablegen“ rechts oben im Bild auswählen.

Apple TV1

  1. Auf dem AppleTV in der Vimeo-App auf „Profile“ gehen und Verbindung mit Computer/Smartphone herstellen, falls noch nicht gemacht.
  2. Jetzt auf dem AppleTV in der Vimeo-App auf „Library“ gehen und den entsprechenden Stream unter „Watch Later“ aufrufen.
  3. Im Anschluss die Spende auf https://livestream.weltundwir.de/ nicht vergessen!

Apple TV 2




Allgemeines:

Erforderliche Internetverbindung zum Anzeigen des Livestreams
Wir empfehlen den Livestream über eine Kabelverbindung mit einer Download-Geschwindigkeit von mindestens 1 Mbit/s anzusehen. Je höher die Bitrate mit der gesendet wird, desto schneller muss deine Internetverbindung sein.

Wenn Du Probleme beim Anzeigen des Livestreams hast, kann es sein, dass wir den Stream möglicherweise mit einer höheren Bitrate senden, als Deine Verbindung verarbeiten kann. Überprüfe dann bitte deine Download-Geschwindigkeit unter https://www.speedtest.net/.

Wir empfehlen Dir außerdem, den Cache deines Browsers zu leeren und sicherzustellen, dass dein Browser auf die neueste Version aktualisiert ist. Die Bandbreite schwankt ständig (insbesondere bei Wi-Fi und mobilem Internet). Daher empfehlen wir Dir mehrere Tests durchzuführen.

In der Regel muss deine Download-Bandbreite größer sein als die Bitrate mit der wir den Livestream senden.


Wie werde ich über den nächsten Livestream benachrichtigt?
Melde Dich einfach auf der Seite Newsletter Livestream Welt & Wir an. Wir senden Dir dann unsere Newsletter mit den weiteren Terminen per E-Mail zu.


Ich schaue mir einen Livestream an, aber es ist kein Ton zu hören
Wenn Du den Livestream ansiehst, aber keine Sounds zu hören sind, kannst Du folgendes überprüfen:

Kannst Du einen Ton von anderen Quellen hören? Spiele etwas von einer anderen App oder Website wie iTunes oder YouTube ab, um sicherzustellen, dass Deine Lautsprecher eingeschaltet sind und funktionieren. Probiere auch die Kopfhörer aus.

  1. Zu Beginn des Livestreams ist der Ton ausgeschaltet. Klicke auf das Symbol, um den Ton wieder einzuschalten und die Lautstärke anzupassen.


  2. Ist der Ton immer noch nicht zu hören, überprüfe bitte das Lautsprechersymbol im Livestream-Player.

    Wenn Du an der unteren linken oder rechten Ecke des Players das folgende Symbol sehen kannst, ist der Lautsprecher eingeschaltet und Du kannst die Lautstärke entweder mit der Maus oder den Pfeiltasten hoch/runter einstellen:


  3. Ist der Ton immer noch nicht zu hören, überprüfe bitte deine Browser Einstellung. Klicke auf das Symbol, um den Ton wieder einzuschalten und die Lautstärke anzupassen.




Bild im Bild - Modus
Wenn Du das Video gerne im PIP Modus ansehen möchtest, klickst Du einfach auf das untenstehende Symbol:




Kann ich das Video auch im Vollbildmodus ansehen?
Klicke auf das Symbol unten rechts im Player, um das Livestream Bild im Vollbildmodus in einem Desktop-Browser anzuzeigen. Der Player wechselt zum Vollbildmodus.



Wenn Du den Livestream die mobile App für iOS oder Android ansehen möchtest, tippe entweder auf dasselbe Symbol unten rechts im Player oder drehe Dein Smartphone vom Hoch- zum Querformat.

Überlastung des Servers
Wir sind technisch bestens gerüstet für die Livestreams, jedoch kann es immer passieren, dass ein technischer Ausfall vorkommt. Bitte gehe in diesem Fall auf unsere Welt & Wir Seite. Dort findest Du einen Ersatzlink für den aktuellen Livestream.

Chat Funktionalität
Wenn Ihr den Chat nutzen möchtet, dann einfach wie folgt anmelden. Wie im linken Bild zu sehen, bitte das Fenster oben rechts schliessen.

Dann wie im rechten Fenster zu sehen einen beliebigen Namen auswählen und die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie bestätigen. Dann auf den Button "Jetzt registrieren" klicken.

Chat 1Chat 2

Wollt Ihr den Chat in einem externen Fenster öffnen, dann auf die 3 Punkte oben rechts klicken und "Rausnehmen" auswählen.

Chat 3

Dann öffnet sich ein separates Fenster mit dem Chat, in dem Ihr Euch ebenfalls anmelden könnt wie oben beschrieben.

Chat Extern 1





Fehlercodes:

Warum treten 404-Fehler auf?
Der Error 404 gehört zur vierten Gruppe der HTTP Messages und damit zu den Client-seitigen Fehlern. Wenn Du diesen Fehler angezeigt bekommst, bedeutet dies, dass der von Dir angeforderte Inhalt nicht (mehr) verfügbar ist. Die Datei wurde nicht gefunden. Du solltest deshalb sicherstellen, dass Du die Adresse zur Datei in der Adressleiste Deines Browsers richtig angegeben hast.

Hier nochmal unsere Seitenübersicht:

Welt & Wir
Livestream Welt & Wir
Erdanziehung
Traum & Abenteuer


Warum treten 503-Fehler auf?
Es handelt sich bei einem 503-Fehler um eine Sicherheitsmaßnahme. Kein Server hat unendliche Ressourcen, 503-Fehler tauchen dann auf, wenn bestimmte Grenzen der Ressourcen überschritten wurden, z.B. Plötzlicher Traffic-Anstieg z.B. durch großen Besucheransturm bei einem Livestream oder auch ein externer SPAM-Angriff auf einen Server.

Gäbe es diese Sicherheitsmaßnahme nicht, könnten durch die Ressourcenüberschreitung weitere Dienste oder sogar andere Benutzer in Mitleidenschaft gezogen werden. Wir hoffen jedoch, dass dieser Fehler bei Deinem Livestream nicht auftrifft. Sollte es dennoch passieren, dann bitte einfach den Livestream nochmal starten.


Kontakt

TRAUM & ABENTEUER | ERDANZIEHUNG
Krüger und Bemsel GbR
Neumarkterstr. 1
92334 Berching

Telefon: +49 8462 95 210 96
Email: info@weltundwir.de